Privacybeleid Horeca Essentials

Dit is het privacybeleid van Horeca Essentials (www.horecaessentials.nl). Wij respecteren jouw privacy en gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en hoe wij hiermee omgaan.

1. Wie zijn wij?

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je onze website bezoekt, een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende gegevens verwerken:

• Voor- en achternaam
• Bedrijfsnaam (indien van toepassing)
• Adresgegevens (factuur- en/of afleveradres)
• Telefoonnummer
• E-mailadres
• Betaalgegevens
• IP-adres
• Bestelgeschiedenis
• Eventueel communicatiegegevens (bijvoorbeeld via e-mail of WhatsApp)

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van je bestelling en betaling
• Het versturen van je bestelling
• Het aanmaken en beheren van je account (indien van toepassing)
• Het versturen van updates over je bestelling (zoals verzendbevestiging en track & trace)
• Het bieden van klantenservice
• Het verbeteren van onze website en dienstverlening
• Marketingdoeleinden, zoals gepersonaliseerde aanbiedingen (alleen met jouw toestemming)
• Wettelijke verplichtingen, zoals belastingadministratie

4. Bewaartermijn

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld.

• Bestel- en factuurgegevens bewaren wij minimaal 7 jaar, conform de wettelijke bewaarplicht.
• Overige gegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor een goede dienstverlening, of totdat je ons verzoekt deze te verwijderen.

5. Delen van gegevens met derden

Wij verkopen jouw gegevens niet aan derden. Wel delen wij gegevens met derden die nodig zijn om onze diensten uit te voeren, zoals:

• Betaalproviders (bijvoorbeeld iDEAL, creditcard)
• Bezorgdiensten (bijvoorbeeld PostNL, DHL)
• IT-dienstverleners (zoals hosting of e-maildiensten)
• Marketing- en analysetools (zoals Google Analytics, Meta Pixel - alleen met jouw toestemming)

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig blijven.

6. Cookies

Wij maken gebruik van cookies om onze website goed te laten functioneren, om statistieken bij te houden en - met jouw toestemming - om gerichte advertenties te tonen. Voor meer informatie zie ons Cookiebeleid.

7. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking van persoonsgegevens tegen te gaan. Je gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers.

8. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Gegevens te laten corrigeren of verwijderen
• Bezwaar te maken tegen bepaald gebruik van je gegevens (zoals marketing)
• Je toestemming voor verwerking in te trekken

Wil je gebruikmaken van je rechten? Neem dan contact met ons op via info@horecaessentials.nl.

9. Klachten

Ben je niet tevreden over hoe wij omgaan met jouw gegevens? Dan kun je altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Horeca Essentials behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. We raden je aan dit beleid regelmatig door te nemen, zodat je op de hoogte bent van de laatste versie.