1.1 Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten van Horeca Essentials, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze leveringsvoorwaarden.

2.1 Alle aanbiedingen op de website zijn vrijblijvend en zolang de voorraad strekt.

2.2 Prijzen zijn vermeld in euro’s, inclusief btw (voor consumenten) en exclusief btw (voor zakelijke klanten, tenzij anders aangegeven).

2.3 Wij behouden ons het recht voor prijzen te wijzigen, maar dit heeft geen invloed op bestellingen die al geplaatst en bevestigd zijn.

3.1 Een overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling per e-mail hebben bevestigd.

3.2 Horeca Essentials behoudt zich het recht voor bestellingen te weigeren, bijvoorbeeld bij onduidelijke gegevens of betalingsproblemen.

4.2 Leveringen vinden plaats op het adres dat je tijdens de bestelling hebt opgegeven.

4.3 Indien een product tijdelijk niet op voorraad is, informeren wij je zo spoedig mogelijk en ontvang je een aangepaste levertijd of een alternatief voorstel.

4.4 Bij overmacht (bijvoorbeeld stakingen, storingen bij vervoerders, extreme weersomstandigheden) kan de levertijd worden verlengd.

5.1 Bestellingen worden verzonden via betrouwbare vervoerders (bijvoorbeeld PostNL, DHL of DPD).

5.2 Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de klant op het moment dat de bestelling is afgeleverd.

6.1 Bestellingen kunnen betaald worden via de betaalmethoden die worden aangeboden op de website (o.a. iDEAL, creditcard, bankoverschrijving).

6.2 Alle betalingen dienen volledig voldaan te zijn voordat de bestelling wordt verzonden, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

7.1 Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden (herroepingsrecht).

7.2 Binnen deze termijn mag je het product bekijken en beoordelen zoals je dat in een fysieke winkel zou doen.

7.4 Producten die speciaal voor jou zijn besteld of maatwerk betreffen, kunnen niet worden geretourneerd.

7.5 De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders vermeld.

7.6 Na ontvangst van de retourzending storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.

8.1 Voor zakelijke bestellingen geldt geen herroepingsrecht. Retourneren is alleen mogelijk na schriftelijke goedkeuring van Horeca Essentials.

8.2 Indien wij akkoord gaan met een retour, worden verzendkosten en eventuele restockingskosten in rekening gebracht.

9.1 Op al onze producten geldt de wettelijke garantie: een product moet doen wat de consument er redelijkerwijs van mag verwachten.

9.2 Daarnaast gelden fabrieksgaranties die per product kunnen verschillen.

9.3 Schade door verkeerd gebruik, ondeskundig onderhoud of normale slijtage valt niet onder garantie.

10.1 Horeca Essentials is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst.

10.2 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling of, indien verzekerd, tot het bedrag dat de verzekeraar uitkeert.

11.1 Heb je een klacht? Neem dan contact met ons op via info@horecaessentials.nl.

11.2 Wij streven ernaar om klachten binnen 14 dagen te behandelen.

12.1 Op deze leveringsvoorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

12.2 Geschillen worden, voor zover niet anders wettelijk bepaald, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.